Scopri come leggere la nuova bolletta di energia elettrica e gas naturale. Consulta le guide Energygas Italia, i Glossari ufficiali ARERA e i documenti integrativi relativi alle famiglie di offerte Energygas.
Dal 1° luglio 2025
Com’è fatta la nuova bolletta
La bolletta è composta dalla Bolletta sintetica e dagli Elementi di dettaglio. La Bolletta sintetica raccoglie le informazioni essenziali in quattro elementi.
Distinzione importante. La guida alla lettura è un contenuto informativo Energygas Italia. I valori applicati alla singola fornitura sono quelli riportati nella bolletta ricevuta, nel contratto, nelle condizioni economiche, nel Box dell’offerta e negli Elementi di dettaglio.
01 Frontespizio unificato
È la prima facciata della bolletta e riporta le informazioni principali su cliente, fornitura e pagamento.
- totale da pagare, scadenza e modalità di pagamento;
- periodo e consumi fatturati;
- nome dell’offerta e scadenza delle condizioni economiche;
- stato dei pagamenti;
- recapiti per assistenza, reclami, guasti e pronto intervento.
02 Scontrino dell’energia
Mostra come si forma l’importo attraverso quantità, prezzo medio e importo.
- quota per consumi;
- quota fissa;
- quota potenza per l’energia elettrica, quando applicabile;
- spesa per la vendita distinta dalla spesa per la rete e gli oneri generali di sistema;
- ulteriori importi eventualmente applicabili.
03 Box dell’offerta
Riepiloga le condizioni economiche e contrattuali applicate nel periodo di fatturazione.
- nome e codice offerta;
- tipologia di prezzo fisso o variabile;
- formula del prezzo e valori utilizzati;
- decorrenza e scadenza delle condizioni economiche;
- durata del contratto;
- eventuale onere di recesso anticipato, se previsto e applicabile;
- indice di riferimento e periodicità di aggiornamento, per le offerte variabili.
04 Elementi informativi essenziali
Approfondiscono consumi, letture, caratteristiche tecniche, pagamenti e informazioni obbligatorie.
- caratteristiche tecniche della fornitura;
- letture e consumi effettivi o stimati;
- consumi fatturati ed eventuali ricalcoli;
- storico dei consumi e della spesa;
- pagamenti e rateizzazione;
- imposte, bonus e oneri generali di sistema;
- mix energetico per l’elettricità;
- informazioni fiscali e accise per il gas naturale.
Il documento analitico
Elementi di dettaglio
Riportano quantità, prezzi unitari e importi utilizzati per calcolare la bolletta. Sono distinti dallo Scontrino dell’energia, che offre una rappresentazione sintetica.
- Si consultano tramite QR code e URL presenti accanto allo Scontrino e al Box dell’offerta.
- Nel mercato libero sono trasmessi anche secondo le modalità previste dal contratto.
- Su richiesta del cliente, Energygas Italia mette a disposizione gli Elementi di dettaglio in formato standard, scaricabile ed elaborabile.
Guide illustrative Energygas Italia
Trova subito le informazioni nella tua bolletta
Le guide utilizzano facsimile numerati per mostrare la posizione delle principali informazioni. Dati, importi, periodi e comunicazioni presenti negli esempi possono variare.
Guida alla bolletta Luce
Individua Frontespizio unificato, Scontrino dell’energia, Box dell’offerta, consumi, potenza, imposte e ulteriori informazioni.
Guida alla bolletta Gas
Individua PDR, Scontrino dell’energia, Box dell’offerta, Smc, coefficiente C, PCS, imposte e informazioni fiscali.
Terminologia della bolletta
Glossari ARERA e integrazioni Energygas Italia
I Glossari ufficiali contengono le definizioni dei principali termini. I documenti Energygas descrivono qualitativamente le componenti applicate alle famiglie di offerte Mass Market e integrano, senza sostituire, i documenti ARERA.
A Glossario ufficiale ARERA
È il riferimento ufficiale per le definizioni utilizzate nella Bolletta sintetica e negli Elementi di dettaglio.
B Integrazione Energygas Italia
Spiega le componenti della spesa per la vendita e raggruppa le offerte con caratteristiche economiche assimilabili.
Come trovare la famiglia corretta. Leggi nel Box dell’offerta il nome e il codice dell’offerta applicata. Consulta prima il Glossario ufficiale ARERA relativo al servizio e successivamente il documento integrativo Energygas Italia. Per le offerte personalizzate o non rivolte al Mass Market, le informazioni integrative possono essere rese disponibili attraverso l’Area Clienti, il Servizio Clienti, la posta elettronica o un altro canale diretto comunicato da Energygas Italia. Qualora Energygas Italia eroghi servizi regolati, i relativi Glossari integrativi sono pubblicati nella presente sezione secondo la regolazione applicabile.
Documenti da consultare